นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท ทรีนีตี้ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น จำกัด ("เรา", "ของเรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีการที่เรา เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเภทต่อไปนี้:

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการ

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
• ประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
• จัดการบัญชีผู้ใช้และให้บริการลูกค้า
• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่ง

3.2 การปรับปรุงและพัฒนา

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• ทำวิจัยตลาดและสำรวจความพึงพอใจ

3.3 การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เมื่อได้รับความยินยอม)
• จัดกิจกรรมทางการตลาดและแคมเปญ
• แนะนำสินค้าที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

4.1 การปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินการตามสัญญาซื้อขายสินค้า เช่น การจัดส่งสินค้า การชำระเงิน

4.2 ความยินยอม

การประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การประมวลผลข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของระบบ

4.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

การประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษี บัญชี และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers)

• บริษัทขนส่ง: เพื่อจัดส่งสินค้าให้แก่ท่าน
• Payment Gateway: เพื่อประมวลผลการชำระเงิน
• Cloud Service: เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• Marketing Platform: เพื่อจัดส่งอีเมลและข้อความทางการตลาด

5.2 หน่วยงานราชการ

เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กรมสรรพากร สำนักงานตำรวจ

5.3 คู่ค้าทางธุรกิจ

เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• SSL/TLS Encryption: เข้ารหัสการส่งข้อมูลระหว่างเครื่องของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
• Firewall: ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• Data Encryption: เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• Regular Security Audit: ตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

6.2 มาตรการทางการบริหาร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง
• กำหนดให้พนักงานลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• จัดอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• มีแผนรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

8.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access)

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

8.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

8.3 สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)

ท่านมีสิทธิขอลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือเพิกถอนความยินยอม

8.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)

ท่านมีสิทธิขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี เช่น ขณะที่มีข้อพิพาท

8.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้

8.6 สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object)

ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล เช่น เพื่อการตลาดโดยตรง

8.7 สิทธิเกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติ

ท่านมีสิทธิไม่ถูกตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบสำคัญต่อท่าน

9. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

9.1 ประเภทของคุกกี้

• Strictly Necessary Cookies: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
• Performance Cookies: เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุง
• Functionality Cookies: จดจำการตั้งค่าของท่าน
• Targeting Cookies: แสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับท่าน

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

10. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่มีความรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ดังกล่าว กรุณาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นๆ ด้วยตนเอง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งผ่านเว็บไซต์ หรืออีเมล เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

การร้องเรียน

หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของเราละเมิดกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)